Все виды письменных и устных переводов, локализация SW, дизайн страниц WWW

Размещение заказов

   Зявки принимаются от заказчиков со всей территории Чешской Республики и из других стран. Для размещения заказа необходимо предоставить следующую информацию:

a) Для физических лиц - полное имя, паспорт, удостоверение личности либо метричный номер, домашний адрес, номер(а) телефонов;
b) Для юридических лиц - полное название и адрес, идентификационный и налоговый идентификационный коды, имена контактных лиц и номера телефонов

   Для размещения заказа необходимо написать заявку, которую можно послать факсом, электронной почтой (см. контакты), вручить лично либо послать курьером на наш адрес. В оффисе фирмы заявки принимаются с понедельника по пятницу от 10:00 до 17:00. В электронном виде (e-mail) заявки можно посылать круглосуточно 7 дней в неделю. Электронные заявки регистрируются с понедельника по пятницу от 08:00 до 20:00. Заказы исполняются в полном объёме перечня услуг каждый день, в том числе, в субботу и воскресенье (контактный мобильный телефон: +42 0603 15 73 60 ).

Условия исполнения заявок

   Срок исполнения заказа всегда предварительно согласован с заказчиком. В заявке заказчик уточняет время, место и прочие дополнительные условия предоставления услуги или исполнения заказа. Если объём заказа при переводе документов на 20% и более превысит оговоренный в заявке, мы к сожалению, не можем гарантировать соблюдения оговоренных в заявке сроков.

   Дневная норма на один рабочий день для письменных переводов - 6 нормостраниц (NS) для устных переводов - 8 часов.

   Срочным переводом (express) называется перевод, превышающий 6 нормостраниц за один рабочий день, либо любой перевод со сроком исполнения до 24 часов. День размещения заказа и день исполнения заказа не учитываются.

Условия оплаты

   Обём письменного перевода учитывается в нормостраницах. 1 нормостраница содержит 1800 знаков, т.е. 30 строк по 60 знаков. Подсчёт производится на основе статистической информации в документе MS Word на целевом языке перевода.

   Текст объёмом менее 1 NS считается одной нормостраницой, равно как и последняя неполная страница переведенного текста.

   Оплата преимущественно производится банковским переводом суммы соответствующей стоимости выполненного заказа на счёт исполнителя на основе выставленного счёта-фактуры. Срок оплаты – 10 дней со дня выставления счёта. Для заказчиков, с которыми подписаны долгосрочные договора, сроки выставления счетов и оплаты определяются на основе взаимной договорённости.

Коммерческая тайна и референции

   Все штатные и нештатные сотрудники нашей фирмы обязаны сохранять в тайне любую информацию о заказчиках и партнёрах, независимо от её характера. Передача такой информации третьим лицам строжайше запрещена; конфиденциальной считается также информация, касающаяся имени или названия фирмы заказчика. Референции (отзывы) от наших заказчиков и партнёров, как правило, не предоставляются, либо предоставляются в исключительных случаях с письменного разрешения заказчика/партнёра и при обязательном подписании договора о неразглашении информации лицом, запросившим отзыв.